Pamitienda le brinda sus servicios bajo los “Términos y Condiciones” que se describen a continuación de acuerdo a lo establecido en la Ley del Consumidor de la Unión Europea, que pueden ser modificados en cualquier momento sin previa notificación. Adicionalmente, al usar algún servicio en particular, usted estará sujeto a las reglas aplicables a dicho servicio.

Propiedad: Pamitienda es un centro comercial digital que comercializa productos y servicios para su entrega o disfrute en cualquier parte del mundo, en concordancia directa con los “Términos y Condiciones” aquí expuestos, que por contar con la suficiente publicidad en el sitio y al ser aceptados por el cliente como paso previo a efectuar la compra, Pamitienda considera que han sido contractualmente aceptados por el cliente, de forma expresa, con derechos y obligaciones para ambas partes.

Pamitienda cuenta con todas las autorizaciones y permisos que exige la legislación vigente en cada destino elegido para su entrega, y está en condiciones de garantizar a los clientes el cumplimiento de cualquier obligación que adquiera conforme a lo establecido en la legislación vigente que se estipula en los “Términos y Condiciones”.

Uso: Pamitienda no permite ninguna transacción que sea ilegal o que contravenga lo establecido en las leyes del Reino de España y demás que resulten de aplicación en la Unión Europea, como lo establecido en la legislación vigente en cada destino elegido para la entrega. Está prohibida explícitamente la siguiente actividad: Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.

Sobre el registro de datos: La información que suministra para su registro en Pamitienda se transmite bajo una conexión segura que le garantiza la confidencialidad y solo es utilizada conforme a lo establecido en la “Política de Privacidad y Protección de Datos”.

Información para el servicio: El comprador se responsabiliza con la información que suministra en los formularios del servicio para garantizar su correcta ejecución, entiéndase lo concerniente tanto a datos del comprador como los que se solicitan del destinatario. Por tal motivo, debe revisar detalladamente lo correcto de tal información antes de efectuar el pago, pues después de efectuado el pago no tendrá posibilidad de modificar la información. Si por algún motivo se comprueba falta de veracidad de los datos ofrecidos, se retirará inmediatamente de la comunidad de clientes de Pamitienda. La información aquí referida se somete a la “Política de Privacidad y Protección de Datos” establecida en este sitio.

Compra: Seleccione adecuadamente los productos o servicios que adicionará al carro de compras y revise su compra antes de efectuar el pago, cerciórese de que son esos los deseados, pues después de efectuado el pago no tendrá posibilidad de cambiarlos, siendo de aplicación la política de devoluciones de saldo al comprador en caso de solicitud de cancelación del servicio.

Las compras de contenido digital online (descarga o emisión en directo de libros, música o vídeos) están sujetas a determinados requisitos específicos de información. De modo que antes de efectuar la compra se debe informar sobre la compatibilidad del contenido y los programas (interoperabilidad) y sus funcionalidades, incluidas la posible aplicación de restricciones geográficas para su utilización y la autorización de copias privadas.

Reclamaciones: Toda reclamación respecto a los productos adquiridos deberá ser tramitada por vía electrónica a: atencionaclientes@pamitienda.com, o si lo prefiere mediante la ayuda en línea habilitada en el sitio.

Precios: Los precios de los productos y servicios que se comercializan en el sitio son en dólares estadounidenses. Los costos de entrega, también en dólares estadounidenses, se adicionan al precio de la compra de acuerdo con las especificaciones dadas para cada producto o servicio incluido. Las devoluciones realizadas llevan un recargo del 15% del total de la compra, el cual será descontado del monto total a devolver.

Pago del servicio: Operamos con tarjetas Visa y MasterCard.

Políticas de Cancelación: Las cancelaciones serán penalizadas con el 15% del importe de la oferta comprada.

Para solicitar una cancelación en el producto reservado y pagado, o para cualquier modificación en el mismo, deberá enviar una solicitud de correo a: atencionaclientes@pamitienda.com

Devoluciones al comprador: Las devoluciones realizadas llevan un recargo del 15%, descontado del monto total a devolver. Tales devoluciones se realizarán por diferentes causas imputables al comprador o al beneficiario del servicio, tales como:

- Errores en la información suministrada por el comprador (reclamados antes de la ejecución del servicio).
- Solicitud de cancelación del servicio por parte del comprador previo a la ejecución del servicio.
- No aceptación del servicio por parte del beneficiario.
- Excederse en el plazo de ejecución del servicio por razones imputables al destinatario.

Entregas: Las entregas van asociadas a cada producto o servicio en oferta en dependencia de los lugares de destino y entrega, estando visibles por producto o servicio en cada Departamento del sitio con un máximo de 7 días (hábiles). Si el pago es confirmado de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que se recibe la confirmación del pago y desde ese día transcurre el tiempo de entrega. Si el pago es confirmado el sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega es disponible a partir del siguiente día hábil de la confirmación del pago. Solo los pedidos que ocurren antes de las 4:00 pm cuentan como del mismo día; todo pedido que ocurra después de las 4:00 p.m. se contará al tiempo de entrega oficial desde el día siguiente.

Para entregas en Cuba: Ver las “FAQs” o preguntas frecuentes.

Atención al cliente: Cualquier duda, inquietud, sugerencia o reclamación se atenderá por el Grupo de Administración del sitio a través del correo electrónico atencionaclientes@pamitienda.com.

Limitación de responsabilidad: Pamitienda limita su responsabilidad a aquellos aspectos que no corresponda asumir durante la comercialización y entrega de sus productos o servicios.

La legislación vigente: Los presentes “Términos y Condiciones” y su funcionamiento se regirán por lo establecido en las leyes del Reino de España y demás que resulten de aplicación en la Unión Europea cuando exista alguna dificultad o controversia derivada de la utilización del sitio y de lo expuesto en este acuerdo, siendo de aplicación la Ley del Consumidor de la Unión Europea y la ley cubana.