Si, sólo podrá hacer uso de nuestros servicios si está correctamente registrado. El registro le facilitará tener almacenados en su zona de cliente los datos de sus destinatarios para no tener que teclearlos y evitar posibles errores de escritura.

Para registrarse complete el formulario e introduzca una contraseña. Note que los campos marcados con un * son obligatorios.

Una vez registrado en el sitio, debe activar el registro como se le indica a través de un correo que debe recibir. De no recibirlo, por favor, contacte con:

Centro de Servicios y Atención al Cliente:
Email: atencionaclientes@pamitienda.ca
Teléfono: +53 72043145
WhatsApp: +53 52877628

24 horas a su servicio

Una vez activado su registro y en lo adelante, para realizar compras, solamente es necesario autenticarse, es decir, teclear su correo electrónico y su contraseña en la parte superior de la página de inicio.

Operamos con tarjetas Visa y MasterCard.

Sí, está garantizada la seguridad del pago. Las tarjetas de crédito son procesadas por una institución de pago regulada y supervisada por una autoridad financiera que cumple los estándares PCI DSS, que brinda alta confiabilidad y confidencialidad. El sitio no almacena los datos de las tarjetas.

Para enviar los productos a los destinatarios utilizamos servicios de transportación "puerta a puerta", la entrega se realiza en la dirección postal que el cliente indica. Estos productos para entregas en Cuba también tienen la modalidad de recogida por el destinatario.

Para el envío de Libros y Audiovisuales a sus destinatarios en el extranjero utilizamos los servicios de Mensajería Internacional de Correos de Cuba. Los mismos son entregados en un plazo de hasta 45 días, en la dirección postal que el cliente nos indica.

Las compras de los productos del Dpto. de Electrodomésticos y Electrónica se entregarán directamente en la dirección que el cliente indique siempre que se compren con la opción de entrega a domicilio.

El tiempo de entrega de estos productos, para ambas modalidades: Entrega a domicilio o Recogida en oficina de venta, es de 20 días hábiles, a partir de la fecha de la compra.

Estos productos,  también tienen la modalidad de recogida por el destinatario en las Salas de Ventas Provinciales de la Corporación Copextel S.A situadas en:

Para los efectos electrodomésticos que tienen en la condición de entrega: Recogida por el cliente en La Habana, serán entregados los martes y jueves de cada semana. Se harán las coordinaciones vía telefónica con el destinatario, por lo que debe especificar el teléfono del mismo en la orden.

La perfumería y artículos de belleza de Suchel Camacho S.A  son entregados en la dirección del destinatario sólo en La Habana, Artemisa, Mayabeque. En el caso de Pinar del Río deben ser recogidos,previa coordinación en:  Calle Martí No. 25 A, e/ Recreo y Gerardo Medina, Pinar del Río. Teléfono: 48-757348. En Las Tunas será en Lico Cruz, No. 11, e/ M. Gómez y C. Cienfuegos, Reparto Primero, Municipio Las Tunas. Teléfono: 31-342603

Los productos plásticos tienen entrega a domicilio en la dirección que especifique el comprador.

Los Clavos de ferretería se deben recoger en: Fábrica de Clavos y Mallas de Minas. Carretera a Nuevitas km 32 ½, Minas, Camagüey. De Lunes a Viernes de 8:00am a 12m

Los Colchones son entregados en La Habana en las direcciones de los destinatarios. Para los EDIFICIOS, la entrega se realiza en la PLANTA BAJA. 

La entrega a domicilio del Hormigón H10/A3 se realizará previa coordinación con el proveedor a los teléfonos: 59691258, 47394809

Los productos que tienen la modalidad de recogida por el destinatario en las representaciones Provinciales de Bazar de compras situadas en:

Los productos en Cuba se ofertan con dos modalidades: Entrega a Domicilio, o Recogida por el Cliente en determinados lugares.

Las entregas se harán dentro del plazo de 10 días contados a partir de la fecha en que el cliente recibe la confirmación del pago, y excepcionalmente por cada producto o servicio habrán términos de entrega específicos.

 Visite los diferentes Departamentos, elija los productos deseados y siga los siguientes pasos:

a) Registrarse en el sitio (sino tiene cuenta)

Para poder realizar cualquier compra, incorporar nuevos destinatarios, modificar los existentes; debe contar con una cuenta de usuario

b) Autenticarse

Debe iniciar sesión en el sitio proporcionando el correo electrónico y la contraseña introducidos durante el proceso de registro en el punto anterior.

c) Incorporar un producto o servicio a la cesta de la compra

Para incorporar un producto o servicio a la cesta o carrito de compra deberá seleccionarlo y pulsar sobre el icono del carrito o la palabra COMPRAR.

d) Seleccionar el destinatario de su compra

Para visualizar los botones Comprar más, Recalcular, Vaciar y Pagar en la cesta de compra, debe elegir primeramente el destinatario de la compra. Si el mismo no existe lo puede adicionar inmediatamente a través del enlace de destinatarios en la parte superior de la cesta.

e) Eliminar un producto o servicio

Abriendo la página de la cesta de compra usted podrá eliminar el producto o servicio con un simple clic sobre la imagen que aparece a la izquierda de cada producto.

f) Chequear que no tenga ningún mensaje de alerta (fondo amarillo y letras rojas)

Las alertas lo mantienen informado sobre acciones en determinados departamentos o productos que debe completar para hacer efectiva su compra. Una vez concluidas dichas acciones el botón de Pagar cambia de color gris a verde y puede realizar el pago dando clic sobre el mismo

g) Cambiar las cantidades de los productos o servicios a comprar

Una vez que el producto o servicio se encuentra en su carrito de compras usted puede especificar la cantidad que desea de cada uno, modificando el campo Cantidad, luego no olvide dar clic en Recalcular para finalizar la operación. Si desea seguir comprando sólo tiene que hacer clic en le letrero que dice Comprar más y al volver usted puede seguir moviéndose y comprando en el departamento donde se encontraba. Si por el contrario desea visitar y/o comprar en otros departamentos del Centro Comercial lo puede escoger a través del menú de la izquierda.

h) Confirmar el pedido

Si no desea comprar algo más, entonces en la página de la cesta debe hacer clic en PAGAR y el sistema lo redirecciona a la pasarela de pago donde usted introduce los datos de su tarjeta de crédito (número, CVV y fecha de expiración). Todas las transacciones a partir de ese momento se efectúan bajo una conexión segura que le garantiza la confidencialidad.

Una vez completado el formulario y verificado que todos los datos son correctos, haga clic en el botón de SUBMIT o PAGAR que se encuentra al final de la página.

El proceso de verificación demorará unos minutos por lo que le recomendamos tener paciencia y no hacer ninguna operación con el mouse, teclado o navegador hasta que el sistema le responda la aceptación o rechazo de su transacción.

IMPORTANTE: Si durante el proceso de la compra usted presenta algún problema, por favor, contáctenos por cualquiera de los correos disponibles en la sección de contactos, indicándonos qué tipo de problema y en qué paso del proceso se le presentó.